politique GDPR

La presente politique GDPR explique comment hearthhint (ci apres denommee « nous ») traite les donnees personnelles dans le cadre de l utilisation de sa boutique en ligne. Elle vise a fournir une information claire sur la collecte, l utilisation et la gestion des donnees, dans le respect des exigences applicables en Europe.

1. Portee de la politique

Cette politique GDPR s applique a toutes les donnees personnelles transmises lors de la navigation sur le site, de la creation d une commande ou d une prise de contact avec notre service client.
Elle concerne uniquement les activites realisees via notre boutique en ligne.

2. Nature des donnees traitees

Selon les situations, les donnees suivantes peuvent etre traitees :

• Informations d identification et de contact, telles que nom, adresse, numero de telephone ou email ;

• Informations liees aux commandes, paiements et livraisons ;

• Donnees techniques associees a l utilisation du site, comme le type de navigateur ou certaines donnees de connexion.

Les informations collectees sont limitees a ce qui est necessaire au traitement des operations courantes.

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles peuvent etre utilisees notamment pour :

• La gestion et le suivi des commandes ;

• Le traitement des demandes adressees au service client ;

• Le fonctionnement technique et l amelioration de l experience sur la boutique en ligne ;

• La communication d informations en lien avec une commande ou une demande.

Aucune donnee n est utilisee en dehors de ces finalites.

4. Base du traitement

Le traitement des donnees repose sur :

• La necessite liee a l execution d une commande ou d une demande formulee par l utilisateur ;

• Le respect des obligations liees au fonctionnement normal de la boutique en ligne ;

• Les interactions engagees volontairement par l utilisateur avec nos services.

5. Conservation des donnees

Les donnees personnelles sont conservees pendant une duree adaptee aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees.
Une fois cette duree atteinte, les donnees sont supprimees ou rendues anonymes.

6. Acces et partage des donnees

L acces aux donnees est limite aux intervenants necessaires au traitement des commandes, des paiements ou des demandes de support.
Les donnees ne font pas l objet de cession ou d utilisation en dehors des besoins operationnels de la boutique.

7. Droits des utilisateurs

Selon les situations, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Acces aux informations vous concernant ;

• Demande de rectification en cas d informations inexactes ;

• Demande de suppression lorsque les conditions sont reunies ;

• Limitation ou opposition au traitement, lorsque cela est applicable.

Toute demande peut etre transmise par les moyens de contact indiques ci dessous.

8. Securite des donnees

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de limiter les risques d acces non autorise, de perte ou d utilisation inappropriee des donnees personnelles.
Ces mesures sont adaptees aux besoins lies au fonctionnement de la boutique en ligne.

9. Evolution de la politique

La presente politique de protection des donnees personnelles peut etre ajustee afin de tenir compte de l evolution des pratiques ou du fonctionnement du site.
La version applicable est celle disponible sur la boutique en ligne au moment de la consultation.

10. Nous contacter

Pour toute question relative a cette politique GDPR ou pour exercer vos droits concernant vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :

Adresse de contact : 2701 TOPEKA ST APT 7,RIVERBANK,CA,95367,US
Telephone service client : +1(209)243-8941
Email service client : customhelp@hearthhint.com
Heures de contact : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)