La presente politique de service s applique a l ensemble des services proposes sur la boutique en ligne hearthhint (ci apres denommee « nous »). Elle vise a definir de maniere claire les conditions d utilisation du site, les droits et obligations des utilisateurs, ainsi que les regles encadrant les commandes et les services associes.
1. Introduction et champ d application
La politique de service encadre l utilisation du site, la navigation, la passation de commande ainsi que l ensemble des services mis a disposition via notre boutique en ligne.
Toute utilisation du site implique la prise de connaissance et l application des presentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilite du site
L acces au site peut s effectuer avec ou sans creation de compte, selon les fonctionnalites disponibles.
L utilisateur est responsable de l exactitude des informations communiquees et de l usage de ses acces.
Nous intervenons uniquement dans le cadre des services proposes sur le site et ne sommes pas responsables d un usage non conforme ou externe.
3. Produits, disponibilite et information sur les prix
Les produits proposes sont presentes avec des informations descriptives destinees a permettre une comprehension generale.
La disponibilite des articles depend de l etat des stocks au moment de la commande.
Les prix affiches sont ceux visibles lors de la validation de la commande et peuvent etre ajustes a tout moment avant celle ci.
4. Commandes et paiements
Toute commande implique une verification prealable des informations saisies.
Le paiement est effectue via les moyens proposes sur le site et conditionne la prise en compte de la commande.
Une fois la commande validee, elle entre dans le processus de traitement.
5. Politique de transport
La politique de transport precise les delais de traitement et d expedition des commandes apres validation.
Le traitement des commandes intervient generalement dans un delai indique dans la politique correspondante.
Pour plus de details, veuillez consulter la politique de transport via le lien suivant :
Politique de transport
6. Politique d annulation de commande
La politique d annulation de commande definit les conditions et delais dans lesquels une demande d annulation peut etre prise en compte.
Les demandes sont examinees en fonction de l etat de traitement de la commande et du delai ecoule depuis la validation.
Les informations completes sont disponibles via le lien suivant :
Politique d annulation de commande
7. Politique de retour et echange
La politique de retour et echange encadre les delais applicables, notamment le delai de 30 jours apres reception, ainsi que les conditions et procedures de retour ou d echange.
Les details complets sont consultables via le lien suivant :
Politique de retour et echange
8. Politique de remboursement
La politique de remboursement decrit les modalites de remboursement apres acceptation d un retour.
Les remboursements sont effectues selon le moyen de paiement utilise, dans un delai generalement observe de 3 a 7 jours ouvrables, selon les etablissements bancaires.
Les conditions detaillees figurent dans la politique dediee.
9. Litiges et droit applicable
En cas de differend lie a l utilisation du site ou a une commande, une solution amiable est privilegiee.
Nous respectons le droit applicable en Espagne, y compris le GDPR.
Nous nous reservons la possibilite de mettre a jour la presente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.
10. Confidentialite et protection des donnees
La collecte et le traitement des donnees personnelles sont decrits dans notre politique de confidentialite.
Les utilisateurs disposent de droits relatifs a leurs donnees et peuvent les exercer via les moyens de contact indiques.
11. Propriete intellectuelle
L ensemble des contenus presents sur le site, incluant textes, images et elements graphiques, est protege.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation prealable n est pas permise.
12. Limitation de responsabilite
Notre responsabilite est limitee aux services proposes sur la boutique en ligne, dans le cadre de l utilisation normale du site.
Nous ne saurions etre tenus responsables de situations liees a un usage non conforme ou a des circonstances externes.
13. Modification des conditions de service
La presente politique de service peut etre modifiee afin de refleter des evolutions du site ou des pratiques applicables.
La version en vigueur est celle publiee sur le site au moment de la consultation.
14. Contact
Pour toute question relative a cette politique de service, vous pouvez nous contacter via les coordonnees suivantes :
Adresse de contact : 2701 TOPEKA ST APT 7,RIVERBANK,CA,95367,US
Telephone service client : +1(209)243-8941
Email service client : customhelp@hearthhint.com
Heures de contact : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)